自主回収情報

トーハツ製品をご愛用の皆様方には、大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象機種をご購入のお客さまには、弊社より郵送または直接訪問にてご案内致します。
※尚、対象機種の製造期間はご購入された時期とは異なる場合がございます。

マリン製品自主回収情報

『マリン製品業界自主回収制度』とは、船外機､ボートを取扱い使用されるお客様などの消費者保護を目的に､マリン業界が運用を取決めた自主回収制度です。この制度は (一社)日本マリン事業協会に所属する製造業者､または販売業者が､自社判断により修理や改善の為に製品の回収を行います。自社製品回収を決定した場合は､事前に (一社)日本マリン事業協会に届出た上で､回収を行うものです。

対象製品をご愛用のお客様には､販売会社または製品をお買求めいただいたトーハツ取扱店からダイレクトメールまたは電話連絡などで､ご案内をさせていただきます。実際の修理については､原則的にその製品をお買求めいただいたトーハツ取扱店にて行います。転売や譲渡などで対象製品を入手されたお客様の場合は､お近くのトーハツ取扱店をご紹介いたします。ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象部品と販売会社の準備が整い次第､順次ご案内をさせていただきます。連絡が遅くなる場合もございますが､ご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しくはトーハツ取扱店､または弊社のご相談窓口へお問い合わせください。

サービスキャンペーン情報

サービスキャンペーンとは自主回収に該当しない製品上の改善点があり､品質向上を図る目的から､点検や修理､部品などの交換を行うものです。

対象製品をご愛用のお客様には､販売会社または製品をお買求めいただいたトーハツ取扱店からダイレクトメールまたは電話連絡などで､ご案内をさせていただきます。実際の修理については､基本的にその製品をお買求めいただいたトーハツ取扱店にて行います。転売や譲渡などで該当製品を入手されたお客様の場合は､お近くのトーハツ取扱店をご紹介いたします。ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象部品と販売会社の準備が整い次第､順次ご案内をさせていただきます。連絡が遅くなる場合もございますが､ご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しくはトーハツ取扱店､または弊社のご相談窓口へお問い合わせください。

マリンご相談窓口

受付時間　9：00～12:00　/　13:00～17:00　
月～金曜日（祝日、弊社所定の休日等を除く）

防災製品自主回収情報

消防・防災関係メーカーは、製品の修理や改善のために回収を決定した場合は、不具合・事故等に係る情報を、関係機関に報告した上で、回収を行うことになっています。

対象製品をお使いのお客様には、製品をお買求めいただいたトーハツポンプ販売店より、文書や電話連絡などでご案内をさせていただきます。実際の修理については、基本的にその製品をお買求めいただいたトーハツポンプ販売店にて行います。転売や譲渡などで該当製品を入手された場合は、お近くのトーハツポンプ販売店をご紹介致します。ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象商品と特約販売店の準備が整い次第、順次ご案内をさせていただきますので、連絡が遅くなる場合もございますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しくはトーハツポンプ販売店､または弊社へお問合わせください。

防災製品ご相談窓口

受付時間　9：00～12:00　/　13:00～17:00　
平日（祝日、弊社所定の休日等を除く）

連絡先：詳しくは下記へお問合わせ下さい。